O Governo Japonês irá premiar com selos de qualidade aos restaurantes e pousadas que possuírem um certo nível de “omotenashi”, ou hospitalidade, para clientes estrangeiros.
Detalhes do projeto, como as especificações padrões para a aprovação do selo, serão discutidas por um comitê de especialistas que será formado em agosto. É esperado que o programa comece no próximo verão e se torne popular durante a “invasão” de turistas atraídos pelas Olimpíadas de Tóquio em 2020.
Os critérios de qualidade do selo incluem:
- Funcionários que falem um idioma estrangeiro sempre presentes
- Procedimentos para reaver pagamentos de impostos
- Sinalizações em vários idiomas
- Pagamento de cartão de crédito internacional disponível
Segundo o Ministério da Indústria, os critérios serão medidos em vários níveis, permitindo a operadores de hotéis e restaurantes melhorarem seus serviços até chegar ao mais alto padrão de excelência em atendimento.
Fonte: IPC Digital
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